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  指纹锁前景诱人,安装售后存在难题  
      微软创始人比尔·盖茨曾经预测过:生物识别技术,即利用人的生理特征,例如指纹、虹膜等来识别个人的身份,将成为未来几年IT产业的重要革新。作为生物识别技术中的指纹识别技术,是以指纹锁为载体应用到实际生活中的体现。指纹锁在欧美国家已经发展到一定的程度,成为衡量生活品质高低的重要指标。尽管中国指纹锁发展还处于初级阶段,但充满了诱人的市场前景。同样,指纹锁行业发展中遇到的问题不可忽视。
    指纹锁行业发展成熟,中小企业无推力前进
    指纹锁行业发展到现今已经趋近成熟,作为行业中的一股小的力量中小指纹锁企业在越来越激烈的竞争中更加处于劣势地位,而为何中小指纹锁企业难以壮大自己原因无非有三。
    无创新作为推力没有创新意识的指纹锁企业通常表现为企业思想保守、不思进取,没有学习的气氛,对新事物视而不见,对周边的环境变化缺少感知。在变化过程中,我们也看到,指纹锁企业或者个人如果不适应变化,不与时俱进,不因势利导,不及时把握机会进行转型,过去为我们发财致富的商业模式就会落后,过去很好用的致富方法也会不起作用。
    同样的,中小指纹锁企业为什么长不大?原因不在其它,而在于没有与时俱进,没有创新的意识。没有创新的意识就没有创新的模式,没有创新的模式企业就难以增长、难以快速成长。因为所有的模式有极限,市场有极限,而只有创新没有极限。所以,指纹锁企业要想长大,唯一的方法就是:更新思维,突破极限,改变模式。中小指纹锁企业要想走出长不大的怪圈,首先就要树立创新的意识,把创新作为企业的常态,把创新作为企业考核、奖励的其中一个标准。其次还要努力寻找他山之石,脱掉所有的条条框框,如苹果创始人乔布斯那样经营企业。
    无改革作为动力每个企业的变革都会伴随着挑战与风险,有风险的变革才会有出路,可以这样说,没有风险的变革应该是不存在的。所以,关键是企业如何评估风险、把控风险,把风险降到最低的程度。通过研究发现,中小指纹锁企业为什么不愿意变革?第一是掌控者没有认识到变革的重要性,总觉得过去我们是这样发展起来的,现在也应该是这样走下去;第二是害怕变革后对企业不利,比如害怕失去市场,害怕失去人才,更害怕失去已有的利益;第三是老板缺少了过去创业时的胆量。
    有人说,企业变革是找死,不变革就是等死。找死需要胆识,等死只是懦夫的表现。然而,惧怕变革将一事无成,这是杰克?韦尔奇常说的一句话。韦尔奇认为,变革是企业实现经营活动的主要组成部分。在经营过程中,新的竞争者不断涌入,新的产品层出不穷,任何一位经营者如果无视这一环境的变化都将注定要失败无疑。
    无变革方法近年来,许多指纹锁企业领导深知企业经营不易,都纷纷寻求出路。现在的很多指纹锁企业缺少学习,缺少执行力,缺少战略,缺少人才,缺少模式,缺少应该缺少的。然而,经过相关培训后还是没有产生效果,业绩没有提升或者提升不明显。
    生物识别指纹锁行业发展存在问题
    ◇知名品牌发展缓慢、代理商迅速崛起
    纵使指纹锁在电商方面飞速发展,但纵观全网,自主经营的指纹锁品牌少之又少,80%以上指纹锁网店经营并非源自企业,而是出自品牌旗下的代理商。甚至有些经销商店铺由于母品牌公司并未入驻,将其自主经营的网店作为母品牌专营网店运营,做得如火如荼,赶超许多大品牌自主经营的店铺,成为指纹锁电商黑马。如专营三星指纹锁的经营商店铺,其指纹锁月销量每月均保持在网销前三名之内,将许多企业自主经营的品牌远远甩在后面。
    行业人士分析,指纹锁主要的销售渠道仍停留在工程及实体店销售两个大区域,发展电商不但售后成本高,而且程序繁琐,安装及售后维护很难实现,因此许多品牌此前无意涉水。而代理商难以在工程方面取得成效,于是将目光瞄准条件较为宽松的电商市场,在电商方面积极发力,出现经销商代理店如火如荼发展的情况不足为奇。
    ◇销量差距明显
    虽然指纹锁电商发展的如火如荼,但销售量却呈现两级分化的情况,几乎只集中在金字塔顶端的几家店铺,如靠网店起家的凯迪仕、品牌楷模第吉尔、外国品牌三星,此三家品牌月销量均过百,稳居指纹锁电商销售前茅,销售总量占据指纹锁电商销量的半壁江山,让许多店铺望尘未及。除此三家外,无论是品牌专营店还是经销商自营店,其销量均一般般,月销量一般在1-10把之间,超过10把的店铺寥寥无几,甚至出现从未交易的状况,与“指纹锁电商三雄”过百把的销量形成鲜明对比。
    行业人士指出,“指纹锁电商三雄”之所以遥遥领先于其他品牌,均具有他们各自的特色。凯迪仕由于进入时间早,在网络推广上积极宣传,销售量一直瑶瑶领先于其他品牌,成为指纹锁网销悍马,但其传统销售较为薄弱,与十大品牌之间仍存在着差距,是名符其实的指纹锁电商品牌。第吉尔作为十大品牌的重要代表,凭借在传统销售渠道上的实力及完善的售后服务,短短6个月便成功坐稳指纹锁电商销售前三甲的宝座,发展气势及速度不容小窥,无乱是电商还是传统销售均值得其他品牌学习。作为韩国著名指纹锁品牌的三星,在技术及做工上均遵照韩国标准,多为单舌锁具,安防功能低于我国标准,虽然如此,但其较高的名气及时尚大方的外观,仍吸引不少顾客光顾。
    ◇价格体系混乱
    由于指纹锁母品牌在电商上发力不够,许多品牌仍由经销商自主经营,于是产生一个品牌由多个甚至十几个店铺同时销售的情况,由于没有统一的管理,经销商各自为营,在利益的驱使下,自由调动价格,导致整体价格体系的混乱,出现同款产品价格相差四五百块的情况比比皆是,相差近千元的情况也时有发生,甚至有些经销商店铺的价格低于品牌自营店价格近3000元,如三星SHS-5230京东的价格4000多,而在淘宝只要1000多就可入手。
    行业人士提醒,盈利是商人的本质,同一款产品价格相差甚远,其中肯定隐藏猫腻,有些经销商以低价从第三方手中提取工程剩余产品或者瑕疵产品,甚至是伪造产品,在不影响短期使用的前提下以低价转售给消费者,于是出现同款产品价格不同的情况。
    ◇安装售后成最大难题
    指纹锁作为高科技安防产品,必须由专业人员的安装方可保证产品的正常使用,电商作为全国甚至是全球性的交易平台,消费者遍布各地,企业若想争取较大市场份额,须在不同区域设置售后服务点,而如此浩大的人员需要强大的财政及后勤支持,只有少数实力较为雄厚的企业方可支撑,无力支撑的企业只能放弃自己力所不及的区域,经销商自主经营的店铺更为堪忧。但不排除一些小企业为了销量,在没有售后安装保障的情况下,临时招聘当地人员进行售后安装,以便应付顾客。
    据悉,售后保证较为健全,并有相关的实力保障售后安装的企业寥寥无几,一般售后服务较为完善的品牌多为在传统渠道方面发展较好的品牌,如第吉尔指纹锁,其遍布全国各地的专卖店及服务点或者工程项目,可有效为全国各地的顾客提供及时便捷的服务。
 
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指纹锁前景诱人,安装售后存在难题